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FAQ's
En el siguiente espacio podras encontrar algunas preguntas que nos realizan con frecuencia o podras redactar un correo y con gusto te atenderemos.
PREGUNTAS FRECUENTES
Puedes hacer tus compras en perfil de invitado, sin embargo si se hace una compra con registro, podemos darte un mejor servicio. En tu cuenta podrás: dar seguimiento a tus pedidos, ver el estatus de tu envío, etc.
El tiempo de entrega para toda la República Mexicana es de 1 a 14 días hábiles posteriores a la confirmación y validación de tu pago, que toma un máximo de 72 horas hábiles. Todos los pedidos son enviados por FEDEX.
Si, solo que los costos de envio seran distintos, segun la zona.
Cuentas con 10 días naturales a partir de que hayas recibido tu pedido para solicitar la misma. Tu solicitud de facturación debe ser vía correo rocarey.c.a@gmail.com y deberás indicar los datos de facturación correctos: Número de pedido, RFC, Nombre y Apellido en caso de ser Persona Fisica o Nombre de la Empresa en caso de ser Persona Moral (incluyendo cualquier carácter especial como tildes, guiones, etc.) Código postal del domicilio fiscal, Régimen Fiscal Tributario, Uso del CFDI. * Es muy importante cumplir con las fechas establecidas. TU FACTURA SERA ENVIADA EN UN PLAZO MAXIMO DE 5 DIAS HABILES POSTERRIORES A TU SOLICITUD.